Varumärkesmanualen: Det hemliga kontraktet som håller ditt företag samman

Tänk dig ett stort orkesterdike. Dirigenten går av scenen, noterna försvinner och musikerna ombeds spela varsin egen låt samtidigt. Resultatet? Ett öronbedövande kaos.

Utan en gemensam karta drar organisationer ofta åt helt olika håll. Den ena säljaren beskriver företaget som en lekfull utmanare, medan en annan framställer det som en konservativ branschjätte. Webbplatsen har en färgskala, broschyren en annan och sociala medier andas något helt annat.